FAQ

コメント/プライベートメッセージから迷惑メールが送られてきました
ユーザーのプロフィールページ のボタン、またはコメントのボタン からスパムを報告してください。

xHamsterに著作権で保護されたコンテンツがありますが、どうすれば削除できますか？
当社までご連絡ください。お問い合わせ/単一連絡先から「当社ルールの違反を報告」オプションを選択し、次に「著作権侵害/DMCA通知と削除」オプションを選択してください。詳細については、https://xhamster.com/info/dmcaをご覧ください。

xHamsterに私が出る映画がアップロードされていますが、どうすれば削除できますか？
当社までご連絡ください。お問い合わせ/単一連絡先から「当社ルールの違反を報告」オプションを選択し、次に「著作権侵害/DMCA通知と削除」オプションを選択してください。詳細については、https://xhamster.com/info/dmcaをご覧ください。

xHamsterに違法コンテンツ（性的暴行、動物園、cp）がありますが、どのように削除できますか？
ルール違反を報告する場合は、お問い合わせ/単一連絡先から「ルール違反の報告」オプションを選択してご連絡ください。

xHamsterにはアプリがありますか？また、どのようにインストールすればいいですか？
AndroidおよびiOSデバイス向けのアプリをご用意しています。手順を確認するには、以下のリンクをご利用ください。

コメントを確認するにはどうすればいいですか？プロフィール・ページのコメント・カウンターには何が表示されますか？
コメントカウンターには、xHamster ページ (ビデオ、ユーザープロフィール等) にあなたが残したコメントの数が表示されます。自分のプロフィールページ、写真、動画に書かれた他のユーザーのコメントを確認するには、通知 >> (ベルのアイコン) > 右側にあるコメントをマークしてください。

パスワードはどのように復元できますか？
パスワードの復元には、https://xhamster.com/password-recoveryをご利用ください。

xHamster.comについてのワクワクするアイデアがありますが、どうすれば共有できますか？
創造的・革新的なアイデアをお聞かせいただき、ありがとうございます。お問い合わせ/単一連絡先から「その他」オプションを選択し、次に「フィードバック / その他のお問い合わせ」オプションを選択してご連絡ください。

xHamsterは無料ですか？
はい、XHamster.comは無料サイトです。

お気に入りとは何ですか？
お気に入りをクリックすると、ビデオや写真が以後簡単にアクセスできるように、自動的に保存されます。

友人のアイコンが退会者になっていることは何を意味しますか？
このユーザーが自分のアカウントを閉じたことを意味します。（アカウントを復元するオプションがあります。）

ランクはどのように計算されますか？
ランクは投稿されたコメント数を基に決定します：
0-50 新人
51-150 愛好家
151-500 専門家
501-1000 カーマスートラのグル
1001-2000 ポルノスター
2001-5000 セレブ
5001-8000 王子様/お姫様
8001-15000 国王/女王
15001-25000 xHamsterのレジェンド
25000以上になると、ランクを自分のプロフィール上でカスタマイズできます。

もしランクが更新されない場合は、新しいランクに変わるまで約 12 時間お待ちください。

ビデオをダウンロードできますか？
いいえ、xHamster.comからビデオはダウンロードできません

お気に入りのビデオが削除されました。どうしたのですか？
不正使用およびまたはその他の理由により、アップロードしたユーザーまたはモデレーターが削除しました。

ユーザーが私にメッセージを送信したりコメントを投稿することをブロックするにはどうすればいいですか？
プロフィール・ページの「ユーザーをブロック」ボタン（南京錠）を押すか、メッセージの右上隅にあるドロップダウン・メニューから「ユーザーをブロック」を選択してください。

ユーザーのブロックを解除するにはどうすればいいですか？
次のリンクをご利用ください。

許可された友人の最大数は？
制限がありません。

アカウントを削除するにはどうしたらいいですか？
アカウントにログインし、編集に進んで「アカウントの無効化」をクリックしてください。その後、「アカウントの一時停止」または「アカウントの削除」を選択し、パスワードを入力します。最後に「アカウントの一時停止」をクリックするだけです。プライバシーポリシー（https://xhamster.com/info/privacy）に基づき、あなたにはアカウントおよび当社が保存するすべての情報を削除する権利もあります。そのために、お問い合わせ/単一連絡先からご連絡いただき、「プライバシー/GDPRリクエスト」オプションを選択し、続いて「個人情報の削除およびアカウント閉鎖のリクエスト」オプションを選択してください。

ライブストリームで xHamster ポルノスターページに特集されるにはどうしたら良いですか？
xHamsterのポルノスターページやxHamsterLiveに掲載されたいですか？何百万もの忠実なユーザーにあなたのライブストリームを宣伝したいですか？

もしそうなら、素晴らしいニュースがあります！ポルノスターのステータスを活用して、潜在的なファンや新しい視聴者に直接宣伝することが可能になりました。

両プラットフォームで認証済みアカウントを持つすべてのポルノスターは、xHamsterLiveでライブ配信を開始すると、xHamsterのポルノスターセクションにも掲載されます。

xHamsterでアクティブなアカウントと認証済みのポルノスターステータスを持つことが必要です。このステータスを得るには、「ポルノスター」という言葉が一般的にアダルトエンターテインメント業界のプロフェッショナルモデルやパフォーマーを指すと私たちは考えています。通常、これらのパフォーマーは他のポルノスターと共演する高品質でプロフェッショナルなコンテンツに出演しています。

xHamsterLiveでライブストリームをアクティブにする必要があります。まだライブストリームを設定していない場合は、Creatorダッシュボードのツールを使用してxHamsterLiveでのプレゼンスを有効にするか、直接私たちのパートナーにpornstar@stripchat.comまでご連絡ください！

認証を受けたい場合は、お問い合わせ/シングルポイントオブコンタクトからお気軽にご連絡ください。「コンテンツクリエイター」オプションを選択し、次に「ポルノスターページ認証」オプションを選択してください。認証に必要な情報を入力してください。必要な情報には、xHamsterのポルノスターページとあなたのxHamster Creatorsプロフィールが含まれます。

必要な情報を提供していただければ、あなたのライブストリームリンクがwww.xHamster.com/pornstarsや私たちのパートナーページwww.xHamsterLive.com/girls/pornstarsに公開されます。

ビデオ/写真/ブログ/その他にコメントを残すことができません。なにが問題ですか？
コメントするにはメールアドレスの認証が必要です。認証を進めるには下記のリンクにアクセスしてください https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email。

スパム行為への制裁
モデレーターは、スパム行為に対して裁量により警告を発することができます。最初の警告では、ユーザーのコメント投稿、プライベートメッセージ送信、ブログ投稿の機能が1週間ブロックされます。最初の警告後にスパム行為が検出された場合、ユーザーは30日間ブロックされます。30日間のブロック後に再度スパム行為が検出された場合、ユーザーのコメント投稿、プライベートメッセージ送信、ブログ投稿の機能が永久に無効化されます。上記にかかわらず、当社は事前通知なしにスパマーを永久にBANする権利を留保します。

どのようにしてビデオを見ることができますか？
最新バージョンのインターネットブラウザを使用することをお勧めします。広告ブロッカーや参照ブロッカーのプログラムや拡張機能がインストールされている場合は、それらがビデオプレーヤーをブロックする可能性があるため、確認してください。クッキーとキャッシュをクリアしてみて、問題が解決しない場合は、お問い合わせ/単一連絡先からご連絡いただき、『技術的な問題』オプションを選択してください。説明の冒頭に「ビデオプレーヤーの問題」と記載していただけると、より適切なサポートが可能です。

IPhone/Blackberry/他のモバイル・デバイスでxHamsterを閲覧するにはどうすればいいですか？
モバイル版をチェックするならこちら： https://m.xhamster.com.

視聴中に映画がバッファリングし続けます。なにが問題ですか？
これはインターネット接続速度が原因であるか、弊社側のサーバー過負荷が原因である可能性があります。弊社では常にサーバーの速度を維持するために取り組んでおります。問題が解決しない場合は、お問い合わせ/単一連絡先からご連絡いただき、『技術的な問題』オプションを選択してください。

ログインできません。何が問題なのですか？
アカウントが閉鎖されている可能性があります (閉鎖されている場合、アカウントのページでステータスが「非アクティブ」になっています)。または、当社のウェブサイトにログインするために必要なクッキーが無効になっている可能性があります。クッキーが無効になっている場合は、ブラウザでクッキーを有効にする必要があります。また、間違ったパスワードを入力している可能性もあります。パスワードは、下記のリンクから復元できます。:https://xhamster.com/password-recovery

クッキーを有効にするには？
詳細は、クッキーポリシー https://xhamster.com/info/cookie-policyと記事https://www.google.com/cookies.html をお読みください。

音が出ません。この問題をどのように解決できますか？
音声がミュートになっていないか、音声アイコンを確認してください。それが問題でない場合は、お問い合わせ/単一連絡先からご連絡いただき、『技術的な問題』オプションを選択してください。

プロフィールの「紹介」セクションにイメージを追加するにはどうしたらいいですか？
認証を受けた会員のみが写真とビデオをアップロードできます。アカウントをクリエイターまたはプロデューサーアカウントに切り替える場合、次のリンクから必要な資料を提出できます。： https://xhamster.com/creator-signup

お気に入りからビデオを削除するにはどうしたらいいですか？
お気に入りページでビデオのサムネイルにあるごみ箱のアイコンをクリックしすれば、削除したいコンテンツが削除できます。

お気に入りから画像を削除するにはどうしたらいいですか？
ギャラリーまたは 写真を選択し、ゴミ箱アイコンをクリックしてください。お気に入りから削除したいコンテンツが削除できます。

アバターはどのように追加できますか？
プロフィール編集ページで「メイン写真をアップロードする」をクリックし、「写真のアップロード」または「写真を撮影」を選択、そして保存ボタンをクリックしてください。プロフィールの左上端にあるプロフィール写真をクリックしても同じように設定が行えます。

プロフィールアバターとクリエイターランディングページのルールは何ですか？
一般的なコンテンツガイドラインに加えて、プロフィールやランディングページのアバターには特定のルールがあります。アバターには、クリエイターであるあなた自身や、認証済みの共演者がはっきりと映っている必要があります。画像に写っている人物を確認できるものでなければなりません。以下のものは許可されていません:
- 広告
- 関連性のない、または不明瞭な画像
- AI生成画像
- 顔の入れ替え画像
- 適切な権利を持たない著作権のあるコンテンツ
- QRコード
- 電話番号

コンテンツに顔が含まれていない場合は、すでにあなたの身元を確認できるコンテンツを公開し、認証動画を提出していることを確認してください。

xHamster で写真をアップロードするにはどうすれば良いですか？
現在、写真およびビデオのアップロードは、認証済みのクリエーターのみが利用できます。
お客様のアカウントはクリエーターのアカウントに変更可能で、以下からドキュメントを提出すると、お客様自身とコンテンツを認証することができます： https://jp.xhofficial.com/creator-signup

私が実際に人間であることを証明し、プロフィールにコミュニティユーザー・スタンプを表示することを希望しますが、顔は見せたくありません。
アップロードの段階でイントロを非表示にし、xHamsterのスタッフのみが閲覧できるように選択できます。この場合、あなたのプロフィールには表示されません。